Nouzové přistání a některé skvělé služby zákazníkům
Myslel jsem, že bych udělat rychlý post o tom, jak zajímavé, naše letadlo jízda šla do Phoenixu. Můj táta a já se rozhodl letět Jihozápad poprvé a my jsme museli udělat malou zajížďku "." Ještě asi hodinu a půl ven z přistání na letušky spouštění jít nahoru a dolů mezi regály, hledat všechny režijní prostory . Vezli pytle ven a vůně / cítit po něčem. Samozřejmě, že něco není v pořádku a některé cestující dostávali neklidný.
Téměř okamžitě, pilot sestoupil rychle a uvedl, museli jsme dělat nouzové přistání. On také řekl: "Nelekejte se podle firetrucks / policie čekají na dráze pro nás. Můj táta a já jsem udělal pár vtipů mezi námi - my se obvykle snaží zlehčovat situaci, kdy je mimo naši kontrolu. Jsme skončili přistání v Denveru se zásahová vozidla čekání. Měli jsme vystoupit z letadla, zatímco oni hledali ho. Máme jiný let a všechno dopadlo dobře.
Chtěl jsem se podělit, jak jsme byli spokojeni se zákaznickým servisem v jihozápadní. Během jednoho dne k nehodě jsme dostali podrobný e-mail s vysvětlením, co se stalo, spolu s 2 volné poukazy letět znovu. Ukazuje se, že to byla jen spálená žárovka, která produkovala nějaký kouř / zápachu.
Bylo hezké vidět společnosti něco navíc, aby se ujistil, že zákazník byl kompletně postaráno. Jsem si jistý, že bude létat Southwest znovu.
Adam
