Tänkte att jag skulle göra en snabb inlägg om hur intressant vår flygtur skulle Phoenix. Min pappa och jag bestämde mig för att flyga Egentliga för första gången och vi var tvungna att göra en liten "omväg". Fortfarande om en och en halv timme ut från landning, start av flygvärdinnorna går upp och ner gångar, söka i alla overhead fack . De tog säckar ut och lukta / känsla runt för något. Uppenbarligen har vi visste att något inte var rätt och en del av passagerarna började bli rastlös.

Nästan omedelbart, ned piloten snabbt och konstaterade att vi var tvungna att nödlanda. Han sa också: "Var inte orolig av brandbilar / polisen väntar på banan för oss. Min pappa och jag gjorde ett par skämt mellan oss - vi brukar försöka göra ljus på en situation när det är utanför vår kontroll. Vi hamnade landar i Denver med utryckningsfordon väntar. De hade oss ut ur planet medan de sökte det. Vi fick en annan flygning och allt blev bra.

Jag ville berätta hur lyckliga vi var med kundtjänst Southwest. Inom en dag av händelsen fick vi en detaljerad email som förklarar vad som hade hänt, tillsammans med 2 gratis kuponger att flyga igen. Det visade sig att det bara var en utbränd glödlampa som gav lite rök / lukt.

Det var trevligt att se ett företag som gör det lilla extra för att se till att kunden var helt tas om hand. Jag är säker på att vi kommer att flyga Egentliga igen.

Adam

Kommentarer är stängda.